Não percebo porque voces tem esses problemas...
Eu abri ontem a minha conta, depositei e em seguida enviei um mail para eles com a minha carta de condução, com as respostas as minhas perguntas secretas e ainda com o pedido de me passarem a comissão para 2% e hoje de manhã já estava tudo ok.
Espero que resolvam isso depressa e espero ter ajudado em alguma coisa
Ok, acabei de fazer isto mesmo, mas em vez da carta mandei o BI. Mandei o mail, fui jantar, quando voltei já tinha recebido um e-mail a dizer que a minha conta tinha sido desbloqueada.
Vai aqui o esqueleto do e-mail que mandei, para o caso de alguém precisar:
Hi,
In order to get my account unblocked, this is my Portuguese Identity Card.
Additionally the answers to the security questions are:
[pergunta]: [resposta]
[pergunta]: [resposta]
My username is [username]
Thank you in advance,
[nome]
