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24 Maio, 2012, 21:32:39

[gabriel_anjos]

Mandei a eles a copia da carta de condução e a copia da minha conta da internet.
Entretanto eles não acreditam que a minha conta é mesmo de internet.
Por ser da Optimus (Kanguru) eles acham que é uma conta de telemovel.
E dizem que não aceitam isso.

Alguma sugestão?

[MaquinaDoTempo]

Mandei a eles a copia da carta de condução e a copia da minha conta da internet.
Entretanto eles não acreditam que a minha conta é mesmo de internet.
Por ser da Optimus (Kanguru) eles acham que é uma conta de telemovel.
E dizem que não aceitam isso.

Alguma sugestão?

Explicas-lhes a situação a dizer que é uma placa de rede e etc.

[gabriel_anjos]

Já expliquei, se fizeram de estupidos e falaram que não aceitavam contas de telemoveis. =\

[MaquinaDoTempo]

Já expliquei, se fizeram de estupidos e falaram que não aceitavam contas de telemoveis. =\

Apresentas-lhe o extracto de pagamento da net e mostra-lhes a pagina da web onde explica como funciona o Kanguru.

[grandenaboverde]

o suporte da Neteller é, na minha humilde opinião, bastante bom.

se não tiveres problemas com o inglês, vai ao live chat e pede para te telefonarem, explicas a situação toda por telefone, mostrando sites, etc, uma vez que eles estão a falar contigo à frente do PC.

a partir das 16h podes pedir para falar com o Ian, que é um gajo 5*

[gabriel_anjos]

Meu ingles escrito é minimamente aceitável, mas o falado é fraco.
Tentei explicar e agora estou a espera de resposta.
Acho que vou requerer uma carta qualquer ao meu banco (que nunca me envia cartas) pra resolver isso. =\

[lipus]

Meu ingles escrito é minimamente aceitável, mas o falado é fraco.
Tentei explicar e agora estou a espera de resposta.
Acho que vou requerer uma carta qualquer ao meu banco (que nunca me envia cartas) pra resolver isso. =\

uma carta qq não serve, eu tb n consigo sair de express, querem uma 'utility bill' factura de serviço base, tipo luz, água ..., ou se for carta do banco tem de ter uma assinatura, coisa que os extractos n têm, as únicas que têm assinatura são as de publicidade direccionada, e essas eles tb n aceitam ..., mas se fizeres como eu podes continuar a utilizar a Neteller normalmente em express

[gabriel_anjos]

Não serve?
Então não vale a pena insistir com eles. Ficarei pelo express.
Alguma desvantagem grave ao usar o express?

[Ruier]

Não serve?
Então não vale a pena insistir com eles. Ficarei pelo express.
Alguma desvantagem grave ao usar o express?

uma desvantagem é que não podes levantar para a tua conta

[gabriel_anjos]

Mas, por exemplo, posso carregar o dinheiro na Betfair e depois mandar para a minha conta, não?