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24 Maio, 2012, 20:25:36

[dwade]

O meu problema mantém-se.



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O número da conta de destino (caixa vermelha), não deveria de ser o "0007 0000 1885 5800 1252 3" que a Moneybookers anuncia no seu site?

[dwade]

Estou com um problema, porque já fiz uma transferência para a Moneybookers no dia 22 de Fevereiro (e no Besnet, a Moneybookers é assumida como o destinatário) e ainda não me foi creditado o dinheiro.
Já fiz duas queixas através do site, mas ainda não obtive resposta e já lá vão 5 dias úteis, desde que fiz a transferência.
Alguém sabe como solucionar o problema?

[Bossplayer!]

Apesar da conta da MB ser do BES a transferência é interbancária.

[IseeDEADppl]

Estou com um problema, porque já fiz uma transferência para a Moneybookers no dia 22 de Fevereiro (e no Besnet, a Moneybookers é assumida como o destinatário) e ainda não me foi creditado o dinheiro.
Já fiz duas queixas através do site, mas ainda não obtive resposta e já lá vão 5 dias úteis, desde que fiz a transferência.
Alguém sabe como solucionar o problema?

5 dias úteis a contar do dia seguinte ao dia em que foi efectuada a transferência.
ou seja devia ter ficado disponível ontem...

[dwade]

Dia 22 de Fevereiro foi o dia seguinte, pois a transferência fiz no dia 21 à noite.
Acho que está demorar muito tempo a cair o dinheiro.

[Tomás Silva]

Sim realmente já devia estar creditada, mas não te preocupes que o dinheiro não desaparece e é sempre creditado
Já preencheste o formulário no help centre com os dados do pagamento para eles verificarem manualmente?

[Bossplayer!]

Não sei se leram o meu comentário mas a transferência que tu fizeste (Dwade) foi "Transferência P/ conta BES" e devia ter sido "Transferência interbancária". Eu antes de fazer a transferência mandei o email ao BES a perguntar como se fazia a transferência e eles disseram que era assim, e quando fiz a transferência o dinheiro apareceu na minha conta MB no dia útil seguinte (depositei numa quinta a noite e na segunda de manhã já estava lá o dinheiro)

[FranciscoH]

Eu fiz depósito na 3ª feira antes das 15h e ainda não caiu nada. É normal? Tenho conta no BES

Guardei o comprovativo de transferencia em printscreen

[Tomás Silva]

Até amanhã deve cair. Se não cair preenche o formulário deles para eles fazerem a pesquisa manual do dinheiro e creditarem

[dwade]

Responderam-me agora a dizer que me vão depositar manualmente o dinheiro, porque eu não dei a minha referência, mas eu pu-la na "Descrição" da transferência.